共感体質として働いていると、
「どうしてこんなに気分で態度が変わるんだろう？」
「なぜ急に怒ったり、突然優しくなったりするの？」
そんな“読めないタイプの上司”に振り回されて、
心がすり減ってしまうことがありました。
今回は、私が実際に出会った
気分で態度が変わる上司との関わりの記録です。
共感体質として、どう距離を取り、
どう心を守ったのか。
その試行錯誤を書いていきます。
気分屋で突然態度が変わる上司
以前、私は「怒るか、優しいか」が
極端に切り替わる上司の下で働いていました。
その日の機嫌次第で世界が変わるような、
あの独特の緊張感。
以下は、当時の私が感じていたことです。
- 昨日は優しかったのに、今日は怒鳴り声
- 注意の内容が毎日変わり、基準があいまい
- 何が地雷なのか、まったく読めない
- 急に不機嫌になり、急にニコニコ戻る
共感体質の私は、
相手の表情や声のトーンの変化に
どうしても敏感です。
だからこそ、怒られた記憶そのものよりも
「次はいつキレられるんだろう」という予期不安が
常に体に張りついていました。
今思えば、あの環境で
“疲れるのは当然”だったと思います。
理由が見えたら、怖くなくなった
ただ機嫌が悪くて怒る人なら、まだ分かる。
この広い世の中、そういう人がいるもの。
でも私がひたすら怖かったのは、
あれだけ怒っていたのに、
しばらくすると
何事もなかったように優しくなることでした。
「え、さっきの何だったの？」
私の記憶違いかなと思うくらい、
テンションも言葉遣いも態度も違いすぎて、
その度に混乱していました。
この切り替わりが、
私にはどうにも理解できなかったんです。
気になって調べているうちに、
「アンビバレント」という考え方を知りました。
もちろん専門家でもないので、
本当に当てはまっていたのかは分かりません。
でも、
「そのときの感情と行動が強く結びつく人もいる」
そう考えてみたら、
なるほどーーーー！！！
と、私の中では妙に腑に落ちました。
これぞ目から鱗。
私の中で、ストンと形になりました。
理由が分からないと、私は身構えてしまう。
でも、仮説でもひとつ理由が見えると、
不思議と恐怖が薄れました。
相手との距離感
私はこれまで、職場で物事が円滑に進むように、
- 空気を読む
- 場の雰囲気を読む
- 求められている行動を先読みする
そんなふうに、
自分をすり減らしながら対応していた気がします。
「また怒ってる。今日はそういう状態なのか」
そうやって一歩引いて見られるようになると、
相手は「怖い人」から、
少しずつ「観察対象」に変わっていきました。
だったら今日は、
ニュートラルに、簡潔に返してみよう。
そこで、
私なりの方法を試行錯誤し始めました。
- 無理に笑わない
- 感情で返さない
- 報告は短く、事務的に
- 相手の気分に合わせない
- 怒っていても淡々と対応する
観察と試行に切り替えることで、
「私なりの距離感」が
なんとなく、つかめるようになってきました。
まとめ
気分で態度が変わる人との環境を
私がひとりで整えようとすると、
帰宅した頃にはへろへろの疲労困憊です。
相手の機嫌は、相手のもの。
私の仕事ではない。
私はつい、
相手の機嫌まで整えようとしてしまうので、
意識的に
「私なりの距離感」を思い出すように
心がけています。
今回試していた
「淡々と・短く・合わせすぎない」は、
今の私が使っている
「省エネモード」の原型でもあります。
もう少し広く、自分を消耗させない働き方として
まとめたのがこちらです。